「お客様にも社員にも感動を」〜未来工業⑤/⑤〜

未来工業では、
社員もお客様も大切に考えている。
大切に考えるとは、

「感動を与える」

だそうです。

「多くの給料で豊かな生活」
「地域で一番休みが多く、給料が高い」
それはあたりまえのこと。
当然のことだといいます。

利益は誰が生み出すか。
それは社員。社長ではない。
社員が本気にならなければ利益は出ない。

経営者の仕事
とは何か？

ng>「社員のやる気を引き出すこと」
そのためには、「給料」と「休暇」が必要。
それを徹底しているという。

お客様第一主義とはどういうことか。

お客様を感動させるということ。
誰がするのか。
社員がする。
そのためには、社員自らが感動しなければならない。
誰が、社員を感動させるのか。
それは経営者である。

以下信じられないお話です。

エジプトへの社員旅行を企画した。
1億6000万円の予算は全額会社持ち。
社員800名全員参加。
しかし、
政情不安で、キャンセル。
キャンセル料6000万円。

５０問クイズを２か月前に渡し、
当日、旅行先で試験をする。
１００点だったら、
１年間休みというサプライズ。

マレーシア旅行を再度企画、
３月１１日の震災で、
東北工場のメンバーが参加できない
ということで、キャンセル。
残った1億円を震災被災地に寄付。
大々的に報じられマスコミや世間から絶賛。
結局社員旅行はなくなったが、
いい会社だと言われた社員は、
やる気につながった。

感動とは、本気で社員の幸せを願う
経営者の覚悟から
生まれるものなのかもしれません。

最後に、徹底的なコストダウンの
事例をご紹介します。

◎コスト削減

どうやったらコストが削減できるか。
ほとんどの会社は見過ごしている。
首から下げる社員証＝紐と紙がもったいない
携帯電話は、電話代がかかりすぎる。
白紙は買ったことがない。
請求書に、「請求書を送付しました。」
という案内文をつけるような
無駄なことは絶対にしない。
必要ない。
（うちの社員を馬鹿にするな！！
　でも他社は続けてほしい。
　未来工業に紙がなくなるから）

大変勉強になりました。