2013年01月18日

ケーキにヒーロー~リピーターとなる~

ケーキにヒーロー~リピーターとなる~

ケーキに絵を書いてくれるサービス。
私の母が、
孫の誕生日に毎回買ってきます。

描いて欲しい絵を
渡すと、ケーキの上に書いてくれます。

知らないうちに、
リピーターに。

どこにもない
世界にひとつだけのケーキ。

うちの子は、
甘いものが苦手ですが、
このヒーローのところだけ
食べたがります。
(当然残しますが・・・)

世界に一つだけの何か・・・

弊社においては、何か?
お客様にわかっていただけてるか?

真剣に考えなければならない
と痛感いたしました。




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この記事へのコメント
こんにちは、最近「娘さんが結婚した、私の同級生」と御社の“社長”さまが、Facebookで「お友だちになってた」のを見て、驚いた
“草野球チーム・自営隊々長”こと“ジュエル足立”です。(長っ!)

この手の「お客様目線の話」を伺うと、反省させられることは多いです。

正直、ケーキに絵を描いてくれるお店は、いまどき珍しくなくて
逆に、どこでもやってくれる事だったりします。

まして、ケーキ屋さんから言えば
「自慢(他店との差別化)にならないから、わざわざ言わない」
レベルの事だったりする場合もあると思います。

ウチのように、一般の方々に分かりにくい業種でも
「お客様がどう思うか?」ではなく
「どこのお店もやってるから・・・」と、PRを怠ってる事が多々あります。

キチンと、お客様目線で
「こんな事もできますよ。」ってご提案をして
さらに
「どこよりも高いレベルで、やりますよ」
って言える努力をしなければ・・・。

って感じですね。(*^。^*) テヘペロッ

では、また。(^0^)/~~ バイバイ
Posted by ジュエルジュエル at 2013年01月19日 11:35
足立さん
ご無沙汰しています。
コメントありがとうございます。
どこのケーキ屋さんでも、
絵を描いてくれるんですね。

全く知りませんでした。
こんな無知な客もいるということですね。

足立さんのおっしゃるとおり、
自分にとっての当たり前が、
人にとっての当たり前じゃないなんてことは
本当に多くあります。

しかし、その当たり前じゃないことに気づくというのは
非常に難しいことですね。

そういう意味で、なんでも話せるブレーンや、
厳しいことを言ってくれる仲間が多いほうがいいのでしょうか。

うちの売りは???

いろいろ考えてしまいます。
足立さん、またいろいろ教えてください。

ありがとうございます。
Posted by 宮田電工 影浦健一 at 2013年01月21日 13:51
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